Le digital et le e-commerce comptent parmi les secteurs qui recrutent le plus vite après un BTS, portés par la croissance continue de la vente en ligne et de la présence numérique des entreprises.
Plusieurs BTS accessibles après un bac STMG permettent d'y accéder directement, sans nécessairement poursuivre au-delà de bac+2.
BTS NDRC : la vente à l'ère du digital
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme à la prospection, la négociation et la fidélisation client en intégrant pleinement les outils numériques : CRM, réseaux sociaux, campagnes multicanales.
Il mène directement à des postes de chargé de clientèle digital, e-commerçant ou animateur commercial omnicanal.
BTS SIO option SLAM : développer les outils du commerce en ligne
Le BTS Services Informatiques aux Organisations, option Solutions Logicielles et Applications Métiers, forme des développeurs capables de construire les sites et applications qui font tourner le e-commerce.
Les débouchés directs incluent développeur web junior ou intégrateur, des profils recherchés par les entreprises qui digitalisent leur activité.
BTS MCO : piloter une activité commerciale omnicanale
Le BTS Management Commercial Opérationnel aborde désormais largement la dimension digitale du commerce : animation des réseaux sociaux, e-réputation, parcours client omnicanal. Il prépare à des postes qui combinent gestion d'une unité commerciale physique et présence en ligne.
Un secteur qui privilégie l'expérience de terrain
Dans ces trois formations, l'alternance est très répandue et pèse souvent plus lourd que le diplôme seul au moment du recrutement.
Les entreprises du e-commerce et du digital valorisent particulièrement les candidats capables de manier à la fois les outils numériques et les fondamentaux de la relation client ou de la gestion commerciale.